利用規約

最終更新日：2026年1月23日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、大森食虫植物農園（以下「当園」といいます。）が運営するオンラインストアおよびウェブサイトならびにこれらに関連して提供する商品、輸入代行その他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく場合は、本規約のほか、当園が別途定めるプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の各種ポリシーが適用されます。

第1条　本サービスの利用

お客様は、法令、本規約および当園が定める各種ポリシーを遵守したうえで本サービスを利用するものとします。

商品のご注文その他本サービスの利用にあたり、氏名、メールアドレス、配送先、請求先、決済情報その他必要な情報の入力を求める場合があります。

お客様は、当園に提供する情報について、正確、最新かつ完全な情報を提供するものとします。

第2条　商品の表示および植物の特性

当園では、商品についてできる限り正確な写真、説明その他の情報を掲載するよう努めます。

ただし、閲覧する端末、モニターその他の表示環境により、実際の商品と画面上の色合い等が異なる場合があります。

植物は生体であるため、個体差、成長、季節、栽培環境その他の要因により、写真掲載時とお届け時とで、草姿、大きさ、葉数、葉色、捕虫器の状態その他の外観が変化する場合があります。

商品ページに特段の記載がない限り、生育上通常生じ得る変化や軽微な葉傷み等について、商品写真と完全に同一の状態を保証するものではありません。

第3条　商品の販売および数量制限

商品の価格、販売内容、在庫状況、販売期間その他の条件は、各商品ページに表示します。

当園は、在庫状況、栽培状況、輸入状況その他の事情により、商品の販売数量を制限し、販売を終了し、または販売条件を変更する場合があります。

商品によっては、最大注文数または最小注文数その他の数量制限を設ける場合があります。

第4条　注文

お客様が本サービスを通じて注文手続きを完了した場合、当園に対して商品の購入を申し込んだものとします。

当園は、在庫切れ、価格または商品情報の明白な誤表示、決済上の問題、不正利用のおそれ、配送または輸入が困難である場合その他やむを得ない事情がある場合、注文の全部または一部を取り消し、または変更をお願いする場合があります。

すでに代金を受領している注文を当園の都合により取り消す場合は、対象となる金額を返金します。

第5条　価格および支払い

商品の販売価格は、各商品ページまたは注文手続き画面に表示された価格とします。

表示価格は、特段の記載がない限り消費税込みです。

商品代金のほか、送料、銀行振込手数料その他お客様にご負担いただく費用がある場合は、特定商取引法に基づく表記、商品ページまたは注文手続き画面等に表示します。

第6条　発送および配送

商品の配送方法、送料、発送時期その他の配送条件については、配送ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記に定めます。

現品販売・在庫販売の商品は、原則としてお支払い確認後3日以内に発送します。

天候、交通事情、自然災害、配送事業者の事情、繁忙期その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。

第7条　返品・交換

商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

明らかな誤品、誤配送、商品説明と著しく異なる商品の発送その他当園の責めに帰すべき事由による返品をご希望の場合は、配送事業者の追跡情報等に表示される配達完了日から3日以内に、メールまたはショップ内のチャットより申請してください。

追跡情報のない配送方法の場合は、実際に商品を受け取った日から3日以内に申請してください。

当園の責めに帰すべき事由による返品、交換または再発送に必要な送料は、当園が負担します。

詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

なお、本条は、適用される法令によりお客様に認められる権利を排除または制限するものではありません。

第8条　輸入代行

当園が提供する輸入代行は、お客様からのご注文に基づき、海外販売元から植物等を取り寄せ、日本国内への輸入手続き、検品および国内発送を行うサービスです。

輸入代行については、原則として春・秋の年2回のタイミングで、複数のご注文をまとめて輸入します。

海外販売元の在庫状況、発送時期、国際輸送、輸出入規制、植物検疫、税関手続きその他の事情により、ご注文からお届けまで数ヶ月を要する場合があります。

状況によっては1年近くお時間をいただく場合があります。

輸入時期および輸入予定スケジュールについては、ニュースレター（メールマガジン）またはストアトップページ等にて随時お知らせします。

海外販売元への在庫確認および商品の手配完了後、お客様都合によるキャンセル、変更または返品はお受けできません。

第9条　海外販売元の事情により商品を入手できない場合

海外販売元の在庫切れ、販売中止その他販売元の事情により商品を入手できない場合があります。

一点ものの商品について、海外販売元が代替品を用意できる場合は、代替品への交換にて対応します。

代替品を用意できない場合は、対象商品の商品代金を全額返金します。

第10条　当園の手続上の不備により輸入できない場合

必要な輸入手続き、必要書類の確認・手配その他当園の責めに帰すべき事由により商品を輸入できなかった場合は、対象商品の商品代金を全額返金します。

第11条　植物検疫に伴うリスク

輸入代行商品は、日本への輸入時に植物検疫を受けます。

当園が適正な輸入手続きを行っていた場合であっても、植物検疫において検疫対象となる病害虫が検出される場合があります。

病害虫が検出された場合、植物防疫所その他の関係機関による検疫措置として、消毒、廃棄、返送その他の措置が必要となる場合があります。

お客様は、輸入代行商品にはこのような植物検疫上のリスクがあることを理解したうえで注文するものとします。

第12条　植物検疫で病害虫が検出された場合

当園が必要な書類の取得その他適正な輸入手続きを行っていたにもかかわらず、植物検疫において検疫対象となる病害虫が検出された場合は、輸入代行に伴う植物検疫上のリスクとして取り扱います。

病害虫が検出されたこと自体を理由とする返金は、当園の責めに帰すべき事由がない限り、原則としてお受けできません。

第13条　植物検疫による消毒

植物検疫の結果、消毒処理を行うことによって輸入可能となる場合は、原則として消毒処理を行ったうえで輸入を継続します。

植物検疫による消毒処理を受けた商品については、消毒済みであることを発送前に対象のお客様へ通知します。

消毒処理を受けた輸入代行商品については、当園からお客様への商品発送日を起算日として7日以内に枯死した場合、死着返金保証を適用します。

第14条　植物検疫による廃棄・返送

当園が適正な輸入手続きを行っていたにもかかわらず、植物検疫上の理由により商品が廃棄または返送となった場合は、輸入代行に伴う植物検疫上のリスクとして、対象商品の商品代金は原則として返金対象となりません。

ただし、当園の手続上の不備その他当園の責めに帰すべき事由による場合は、対象商品の商品代金を全額返金します。

検疫措置を確認できる命令書、証明書その他の資料がある場合は、個人情報その他公開に適さない情報を除き、可能な範囲で対象のお客様へ提示します。

必要に応じて、個人情報等を伏せたうえで、ストアトップページまたはニュースレター（メールマガジン）等にて検疫状況をご案内する場合があります。

第15条　輸入代行商品の死着返金保証

海外から商品が当園へ入荷した時点で、対象商品の枯死が確認された場合は、対象商品の商品代金を全額返金します。

当園への入荷時点では生存していた通常の輸入代行商品について、当園からお客様への商品発送日を起算日として5日以内に枯死した場合は、対象商品の商品代金を全額返金します。

植物検疫による消毒処理を受けた輸入代行商品については、当園からお客様への商品発送日を起算日として7日以内に枯死した場合、対象商品の商品代金を全額返金します。

保証の詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

第16条　知的財産権

本サービスに掲載されている文章、写真、画像、動画、ロゴ、デザイン、商品説明、栽培情報その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当園または正当な権利を有する第三者に帰属します。

法令で認められる場合を除き、当園または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用することはできません。

第17条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為またはこれに関連する行為
・当園または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
・虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
・他人になりすます行為
・不正な決済手段を使用する行為
・本サービス、サーバーまたはネットワークに過度な負荷を与える行為
・ウイルス、マルウェアその他有害なプログラム等を送信する行為
・当園の許可なく、本サービスの情報を大量または自動的に取得、スクレイピングまたは収集する行為
・セキュリティ機能またはアクセス制限を回避する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・その他、当園が不適切と合理的に判断する行為

第18条　外部サービスおよび分析サービス

本サービスでは、決済、配送、メール配信、SNS、分析、広告その他の目的で、第三者が提供するサービスまたはツールを利用する場合があります。

当園では、本サービスの利用状況を把握・分析し、サービスの改善等に役立てるため、Shopifyが提供する分析機能およびGoogle Analytics 4を利用します。

Google Analytics 4では、Cookieその他類似の技術を利用して、本サービスの閲覧、商品閲覧、カートへの追加、購入その他の利用状況に関する情報が取得および処理される場合があります。

第三者が提供するサービスについては、それぞれの提供者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。

詳細については、当園のプライバシーポリシーをご確認ください。

第19条　ShopifyおよびShopify Network Intelligenceとの関係

本サービスは、Shopifyが提供するECプラットフォームによってホストされ、運営されています。

本サービス上で行われる商品の販売およびお客様との契約は、大森食虫植物農園とお客様との間で直接行われるものであり、Shopifyが当園商品の販売者となるものではありません。

お客様が本サービスを訪問、閲覧、利用し、または商品を購入する場合、Shopifyは、本サービスの提供、安全な運営、分析および改善等のためにお客様の個人データを処理します。

当園ではShopify Network Intelligenceを有効にしています。

そのためShopifyは、お客様による当園とのやり取りに加えて、他のShopifyマーチャントおよびShopifyとのやり取りに関する情報を利用し、ショッピング体験のパーソナライズ、分析、広告、マーケティング、不正利用防止、サービスの開発・改善その他Shopifyが提供する強化されたサービスを提供する場合があります。

お客様が当園のストアへ提供した情報および本サービスの利用に伴って取得された情報は、これらのサービスを提供するためShopifyに共有される場合があります。

また、Shopifyはサービス提供に必要な範囲で当該情報を第三者と共有する場合があり、Shopifyまたは当該第三者がお客様の居住国とは異なる国に所在する場合があります。

Shopifyによる個人データの処理については、当園のプライバシーポリシーおよびShopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

Shopify消費者向けプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopifyプライバシーポータル：
https://privacy.shopify.com/

第20条　Google Analyticsについて

当園では、本サービスの利用状況の把握、分析および改善を目的として、Googleが提供するGoogle Analytics 4を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookieその他類似の技術を利用し、ブラウザ、デバイス、アクセス状況、閲覧ページ、本サービス上での操作その他の利用情報がGoogleによって取得および処理される場合があります。

当園は、Google Analyticsによる分析結果を、本サービスの改善、利用状況の把握、販売施策およびマーケティング施策の効果測定等に利用します。

Google AnalyticsおよびGoogleによる情報の取扱いの詳細については、当園のプライバシーポリシーおよびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

Googleプライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

第21条　個人情報の取扱い