プライバシーポリシー
最終更新日：2026年1月23日
大森食虫植物農園（以下「当園」といいます。）は、当園が運営するオンラインストアおよびウェブサイトならびにこれらに関連して提供する商品、輸入代行、コンテンツその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品を購入し、輸入代行を申し込み、当園へお問い合わせいただく場合その他当園とやり取りを行う際に、当園がお客様の個人情報をどのように取得、利用、保存、共有その他処理するかについて定めるものです。
本サービスは、Shopify Inc.およびその関連会社（以下「Shopify」といいます。）が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。
また、当園では、本サービスの利用状況の把握および改善等を目的として、Shopifyが提供する分析機能のほか、Google Analytics 4（以下「Google Analytics」といいます。）を利用しています。
個人情報について
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレスその他、特定の個人を識別することができる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。
また、本ポリシーでは、Cookie、IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴その他、単独では個人を直接識別しない情報であっても、個人情報と関連付けて取り扱われる情報を含めて説明する場合があります。
当園が取得する情報
当園は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得または処理する場合があります。
連絡先情報
・氏名
・郵便番号
・住所
・請求先住所
・配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
注文・取引に関する情報
・注文した商品および数量
・購入履歴
・注文番号
・配送方法および配送状況
・返品、交換、キャンセルおよび返金に関する情報
・輸入代行の申込内容
・その他注文および取引に関連する情報
決済に関する情報
・利用した決済方法
・決済状況
・決済確認に必要な情報
・その他決済に関連する情報
クレジットカードその他の決済については、Shopifyその他の決済サービス事業者が決済情報を処理する場合があります。
当園がクレジットカード番号等のすべての決済情報を直接取得または保管するとは限りません。
アカウントに関する情報
お客様がアカウント機能を利用する場合、以下の情報を取得または処理する場合があります。
・アカウント登録情報
・ログインに関する情報
・アカウント設定
・注文履歴
・その他アカウントに関連する情報
お問い合わせ等に関する情報
メール、ショップ内のチャット、問い合わせフォームその他の方法で当園へご連絡いただいた場合、以下の情報を取得する場合があります。
・お問い合わせ内容
・注文番号
・商品に関する情報
・返品、交換、返金等に関する情報
・お送りいただいた写真その他の添付情報
・当園とのやり取りの履歴
商品状態の確認、死着返金保証、誤品・誤配送その他の返品・返金対応に必要な場合、植物、商品、梱包状態、配送ラベル等の写真の提供をお願いすることがあります。
デバイスおよび本サービスの利用に関する情報
お客様が本サービスを閲覧または利用した際、当園、Shopify、Googleその他当園が利用するサービス提供事業者は、Cookieその他類似の技術を利用して、以下のような情報を自動的に取得または処理する場合があります。
・IPアドレス
・Cookie等に保存される識別子
・デバイス識別子
・ブラウザの種類および設定
・端末の種類および設定
・OSに関する情報
・ネットワーク接続に関する情報
・アクセス日時
・参照元情報
・閲覧したページおよび商品
・検索やサイト内での操作に関する情報
・商品閲覧、カートへの追加、購入等に関する利用情報
・その他本サービスの利用状況に関する情報
個人情報の取得方法
当園は、主に以下の方法で情報を取得します。
・お客様が商品の注文時に直接入力した場合
・アカウントを作成または利用した場合
・輸入代行を申し込んだ場合
・メール、チャットその他の方法でお問い合わせいただいた場合
・返品、交換、返金または死着返金保証等を申し込んだ場合
・ニュースレター等の配信を申し込んだ場合
・本サービスを閲覧または利用した際に自動的に取得される場合
・Shopify、Google、決済事業者、配送事業者その他当園が利用するサービス提供事業者から取得する場合
・その他法令に基づく適正な方法により取得する場合
個人情報の利用目的
当園は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的で利用します。
商品の販売およびサービス提供
・商品の注文受付および処理
・お支払いの確認および決済処理
・商品の梱包および発送
・配送状況の確認
・注文内容に関するご連絡
・輸入代行の受付、商品の手配および輸入手続き
・返品、交換、キャンセルおよび返金への対応
・死着返金保証その他の保証対応
・アカウントの作成、維持および管理
・その他本サービスの提供に必要な業務
お問い合わせへの対応
・商品に関するお問い合わせへの回答
・注文および配送に関するお問い合わせへの回答
・輸入代行に関するお問い合わせへの回答
・返品、交換、返金等への対応
・その他カスタマーサポートの提供
本サービスの運営、分析および改善
・本サービスの利用状況の把握および分析
・閲覧数、訪問状況、購入に至るまでの利用状況等の分析
・商品の品揃えやサービス内容の改善
・ウェブサイトの利便性向上
・販売施策およびマーケティング施策の効果測定
・システムの維持、管理および改善
・不具合等の調査および対応
・お客様に適した商品やコンテンツの検討
・本サービスの品質向上
マーケティングおよび広告
当園は、お客様の設定、同意の状況および適用される法令に応じて、個人情報その他の情報を以下の目的で利用する場合があります。
・新商品のご案内
・入荷情報のご案内
・輸入予定および輸入スケジュールのご案内
・キャンペーンその他当園の商品・サービスに関する情報のご案内
・過去の閲覧、購入その他本サービスの利用状況に応じた商品等のご案内
・広告、マーケティングおよびその効果の測定・改善
マーケティング目的のメールについては、メール内に表示される配信停止方法等により、いつでも配信を停止することができます。
配信を停止された場合でも、注文確認、発送通知、重要なお知らせその他取引上必要となるメールは引き続き送信する場合があります。
Shopifyによるデータ処理
本サービスはShopifyによってホストされています。
お客様が本サービスを訪問、閲覧、利用し、商品を購入その他の取引を行う場合、Shopifyは、本サービスを提供、安全に運営、分析および改善するために、お客様の個人データを取得および処理します。
当園は、本サービスの運営に必要な範囲で、お客様の情報をShopifyと共有します。
ShopifyまたはShopifyが利用するサービス提供事業者等は、お客様がお住まいの国とは異なる国に所在する場合があり、お客様の個人データが国外で処理される場合があります。
Shopify Network Intelligenceについて
当園では、Shopify Network Intelligenceを有効にしています。
Shopify Network Intelligenceが有効な場合、Shopifyは、お客様による当園とのやり取りだけでなく、他のShopifyマーチャントおよびShopifyとのやり取りに関する情報を組み合わせて処理し、Shopifyが提供する強化された機能およびサービスを提供する場合があります。
これには、ショッピング体験のパーソナライズ、商品やストアの推奨、分析、広告、マーケティング、不正利用防止、Shopifyのサービスの開発・改善その他Shopifyが提供する機能が含まれる場合があります。
そのため、お客様が当園のストアへ提供した情報および本サービスの利用に伴って取得された情報は、これらのサービスを提供するためShopifyに共有される場合があります。
また、Shopifyは、サービス提供に必要な範囲で、当該情報をサービス提供事業者、分析、広告、マーケティングその他の第三者と共有する場合があります。
Shopifyまたはこれらの第三者は、お客様がお住まいの国とは異なる国に所在する場合があります。
Shopifyによる個人データの取得、利用および共有については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
Shopify消費者向けプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Shopifyに対するプライバシー上の権利行使、広告目的での一定のデータ利用に関する選択等については、Shopifyプライバシーポータルをご利用ください。
Shopifyプライバシーポータル：
https://privacy.shopify.com/
Shopifyの分析機能について
当園では、本サービスの運営状況、訪問者の利用状況、ウェブサイトのパフォーマンス、注文および取引の状況等を把握・分析するため、Shopifyが提供する分析機能を利用します。
これらの分析結果は、本サービスの改善、商品の品揃えの検討、販売施策の改善その他当園の事業運営のために利用します。
Google Analytics 4について
当園では、本サービスのアクセス状況および利用状況を把握・分析し、本サービスの改善に役立てるため、Googleが提供するGoogle Analytics 4を利用しています。
Google Analyticsでは、Cookieその他類似の技術を利用し、本サービスの利用状況に関する情報が取得される場合があります。
取得される情報には、例えば以下の情報が含まれる場合があります。
・Cookie等に保存される識別子
・IPアドレス
・ブラウザおよびデバイスに関する情報
・アクセス日時
・参照元情報
・閲覧したページや商品
・サイト内での操作
・商品閲覧
・カートへの追加
・購入その他の取引に関連するイベント
・その他ウェブサイトの利用状況に関する情報
これらの情報はGoogleによって処理され、当園はGoogle Analyticsによって提供される分析結果を、本サービスの利用状況の把握、ウェブサイトおよびサービスの改善、マーケティング施策の効果測定その他の分析目的に利用します。
Google Analyticsによる情報の取得および処理については、Googleのプライバシーポリシーその他Googleが提供する情報をご確認ください。
Googleプライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analyticsによるサイト利用状況の計測を望まない場合は、ブラウザのCookie設定その他利用可能なプライバシー設定のほか、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオン等を利用できる場合があります。
Cookieその他の技術について
当園および当園が利用するサービス提供事業者（ShopifyおよびGoogleを含みます。）は、本サービスの提供、設定の保存、カートやログイン等の機能提供、アクセス解析、サービス改善、セキュリティ、不正利用防止、パーソナライズ、広告およびマーケティング等の目的で、Cookie、ピクセルその他類似の技術を使用する場合があります。
適用される法令等に応じて、お客様の同意または選択が必要となるCookieその他の技術については、Cookieバナー、プライバシー設定その他適切な方法により選択肢を提供する場合があります。
お客様は、当園が提供するCookie設定、ブラウザの設定その他利用可能な方法を通じて、Cookie等の利用を制限できる場合があります。
Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
データ共有および広告等に関する選択
お客様がお住まいの国または地域によっては、個人データをターゲティング広告等のために利用または共有しないよう求める権利その他のプライバシー上の選択権が認められている場合があります。
当園のストア上でCookie設定またはデータ共有のオプトアウトページ等が提供されている場合は、当該機能から選択を行うことができます。
Shopifyによる一定の個人データ処理については、Shopifyプライバシーポータルから設定または権利行使を行うことができます。
対応する地域およびサービスにおいて、Global Privacy Control（GPC）その他のプライバシー設定が利用されている場合、その選択が反映される場合があります。
不正利用の防止およびセキュリティ確保
当園は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
・不正注文および不正決済の検知、防止および調査
・アカウントの不正利用防止
・本サービスの安全性確保
・利用規約その他当園のポリシーへの違反の調査
・当園、お客様または第三者の権利、財産または安全の保護
法令への対応
当園は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
・適用される法令および規則の遵守
・行政機関、裁判所その他公的機関からの適法な要請への対応
・紛争、請求その他法的手続きへの対応
・当園の権利の行使または保護
個人情報の第三者への提供および取扱いの委託
当園は、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
ただし、本サービスの提供、分析および運営に必要な範囲で、以下の事業者等に個人情報その他の情報の取扱いを委託し、または適用される法令に従って情報を提供する場合があります。
・Shopify
・Google
・クレジットカードその他の決済サービス事業者
・配送事業者
・メール配信サービス事業者
・クラウドサービスその他IT関連サービス事業者
・分析、広告およびマーケティングサービス事業者
・カスタマーサポートその他業務を委託する事業者
・不正利用防止、セキュリティその他本サービスの安全性確保に必要なサービス事業者
また、以下の場合には、法令に従って個人情報を提供することがあります。
・お客様本人が第三者への提供を指示または同意した場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公的機関等から法令に基づく適法な要請を受けた場合
・事業の承継その他法令で認められる場合
配送に伴う個人情報の提供
商品の発送に必要な範囲で、氏名、配送先住所、電話番号その他配送に必要な情報を、日本郵便その他当園が利用する配送事業者へ提供します。
これらの情報は、商品の配送、配送状況の確認、配送上の問題への対応その他配送に必要な目的で使用されます。
国外における情報の取扱い
Shopify、Googleその他当園が利用するサービス提供事業者は、日本国外にサーバー、事業拠点、関連会社または委託先等を有する場合があります。
そのため、お客様の個人情報その他の情報が日本国外へ送信され、保存または処理される場合があります。
当園は、国外における個人情報の取扱いが発生する場合、個人情報保護法その他適用される法令に従って必要な対応を行います。
外部サービスおよび外部サイトへのリンク
本サービスには、SNS、決済サービスその他第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規約が適用されます。
個人情報の安全管理
当園は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、不正利用その他のリスクを防止するため、取り扱う個人情報の性質および事業の規模等に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の取扱いを外部の事業者へ委託する場合は、必要に応じて委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう管理します。
個人情報の保存期間
当園は、取得した個人情報を、その利用目的を達成するために必要な期間保存します。
具体的な保存期間は、以下の事情等を考慮して判断します。
・注文および取引の履行に必要な期間
・アカウントを維持するために必要な期間
・返品、交換、返金および保証等への対応に必要な期間
・税務、会計その他法令上保存が必要となる期間
・紛争その他の法的問題に対応するために必要な期間
・セキュリティおよび不正利用防止に必要な期間
Shopify、Googleその他第三者が独自に処理する情報については、それぞれの事業者が定める保存期間が適用される場合があります。
お客様の個人情報に関する権利
お客様は、個人情報保護法その他適用される法令に基づき、当園が保有するお客様の個人情報について、以下の請求等を行うことができる場合があります。
・利用目的の通知
・個人情報または第三者提供記録の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用の停止または消去
・第三者への提供の停止
これらの請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ先までご連絡ください。
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認に必要な情報または書類の提供をお願いする場合があります。
法令により当園が請求に応じる義務を負わない場合は、ご希望に添えない場合があります。
Shopifyが独自に処理する個人データについては、Shopifyプライバシーポータルをご利用ください。
Googleによる情報の処理については、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleが提供するプライバシー管理機能をご確認ください。
マーケティングメールの配信停止
当園からニュースレターその他のプロモーションメールを受信している場合、メールに記載された配信停止方法を利用することにより、いつでも配信を停止できます。
ただし、注文確認、決済、配送、返品・返金その他取引に必要な連絡については、マーケティングメールの配信を停止した後も送信する場合があります。
未成年者について
本サービスは、未成年者から個人情報を不必要に収集することを目的としたものではありません。
未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
本プライバシーポリシーの変更
当園は、法令の改正、本サービスの内容変更、Shopify Network Intelligence、Google Analyticsその他利用サービスまたはデータ取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
重要な変更を行う場合は、必要に応じて本ウェブサイト上での表示その他適切な方法によりお知らせします。
個人情報取扱事業者
大森 一慶
屋号：大森食虫植物農園
〒885-0016
宮崎県都城市早水町8-27 102
お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱いまたは個人情報に関する各種請求については、以下までお問い合わせください。
大森食虫植物農園
メールアドレス：
info@os-nursery.jp
または、ショップ内のチャットよりお問い合わせください。
※お電話での通常のサポートは行っておりません。お問い合わせは、原則としてメールまたはショップ内のチャットよりお願いいたします。